赛事数据与内容反馈
LEYU赛事:打开浏览器,赛程自己排好队
不用先装什么,直接在浏览器打开LEYU数据面板,正在进行的场次、接下来的排期、每场的进度条都摆在同一屏里。第一次来,从下面四个入口挑一个开始;用惯了的老用户,右边那条赛程带就是您每天面对的面板缩影。
常规刷新 90 秒 · 重点赛事 30 秒
面板怎么看
同一时刻在打几场,扫一眼就知道
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01
并行时间轴
同一时段开赛的场次并排对齐,单页最多同时呈现 12 场。进度条用青绿高亮,哪几场已经进入后半程,不用点进去就能分清。
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02
按类别分组
18 个赛事大类、240 余项联赛与杯赛分栏陈列,日期和阶段各归各位。想看某个联赛的第几轮,直接在该分组里往下翻。
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03
刷新节奏
常规 90 秒更新一次,重点赛事压到 30 秒。切到别的标签页再回来,数据会直接续上,不用手动重进。
访问路径
从打开页面到把问题交出去,一条道走到底
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01
选入口
按自己的情况走新版面板或旧版通道,两条路都在这个站里,不用再去搜别的地址。
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02
看面板
时间轴、分组、状态标签同屏排布,比赛在哪个阶段、下一场几点开始,一眼能对上。
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03
进内容中心
注册后提交反馈,五个分类任选一个,提交完当场拿到工单编号。
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04
查排查
通道和兼容问题按现成步骤自查,也可以把工单编号交给客服继续跟进到底。
注册用户平均三步内即可到达反馈提交页,比旧版通道少绕一段。
帮助栏第二项
登录卡住、页面错乱,这里有现成步骤
通道与兼容排查专区常年摆在帮助栏目第二项:32 条排查路径按现象归类,21 个常见浏览器场景对号入座就能照着做,从缓存清理到内核切换都写明了先后顺序。手上已经有工单编号的,输入编号直接看进度,不用把问题再描述一遍。
打开排查专区版本与覆盖
新版跑在 v3.6,旧版通道照样开门
v2 全量迁移完成之前,旧版通道一直保留,两套入口同步维护。迁移期间需要一步步指引的,可以在排查专区找到对应做法。您关心的是能不能打开、打开后全不全,下面这几组数字就是答案。
- 当前面板版本
- v3.6
- 旧版通道
- v2 系列
- 赛事覆盖
- 18 个大类
- 联赛与杯赛
- 240 余项
- 日均更新条目
- 约 3800 条
- 兼容测试组合
- 36 种
- 小版本节奏
- 每两周
- 大版本节奏
- 每季度
赛季高峰
3—6 月和 9—12 月最挤,服务标准不变
每年这两个时段访问量会涨到平峰期的 2.7 倍,赛程刷新、页面响应和反馈处理照常按标准走。重度用户可以把这段时间当成日常,不用挑时间上线。
42.6 万注册用户里,近一年有 11.8 万人打开过面板。
- 2.7 倍 高峰访问量相对平峰期
- 4 小时 工作日反馈首次响应平均时长
- 48 小时 复杂兼容问题给出排查结论
- 9.6 万条 内容中心累计处理反馈